员工（gōng）是第一线的（de）工作（zuò）人员（yuán），直接为业主或住户服（fú）务（wù），工作质（zhì）量的好坏，水（shuǐ）平高低直接影响到服务质量、公司（sī）声誉和形象。因此，对（duì）员工的培训十分重要（yào）。华体会hth和嘉泰（tài）公司（sī）重视员工全方位发展，在公司领导的精（jīng）心（xīn）策划与各职能部门的协同（tóng）下，我们物业项目部全（quán）体工作人员到仁和（hé）物业项目进行参观学习。

    在参观（guān）仁和（hé）物业（yè）国土厅项目（mù）时（shí），给人的总体感觉就是文（wén）明、干净（jìng）、整洁、宁（níng）静。

    硬件设施：监控室、消（xiāo）防、配电房等设施设备都是（shì）智能化的，给物（wù）业管理工作带来方便，公（gōng）司制（zhì）度（dù）健（jiàn）全、服务流程清晰可见；给我的感（gǎn）受就是坚硬的设施设备是我们服务的坚强（qiáng）后盾（dùn）！

    软（ruǎn）件服务：使用（yòng）礼貌用语（yǔ）得当（dāng）、待（dài）人接物得体；维修及（jí）时；遇到（dào）业主（zhǔ）投诉的解决（jué）方法就是12分（fèn）钟（zhōng）到（dào）场（chǎng），24小时回复（fù），并（bìng）且了（le）解业主的情况，和他们平时建立好关（guān）系，多和（hé）他们（men）沟通。

    他们的服务已经受到业主的好（hǎo）评，看到他们办公室墙上排列整齐的业主送的锦旗，让我们（men）心（xīn）中激起强（qiáng）烈的嫉妒心，不过（guò）这也是在鼓励我们，说明（míng）我们的工作还需继续努力。

    每（měi）个企业都有自（zì）己的（de）特色（sè），仁和有他们的独到之处（chù），我们在（zài）虚心学习的同时，我们也（yě）要把我们华体会hth和嘉泰物业的企业文（wén）化、服务理念、规章制（zhì）度植（zhí）入每（měi）位员工心（xīn）中（zhōng），并把他们变成一（yī）个行为、一（yī）个习

惯、一个信念！